Die Familie wird in der Eingangshalle empfangen Unsere Mitarbeiter leiten den nächsten Verwandten und Bekannten zum Wartezimmer. Die Familie kann ebenfalls darum bitten, dass ein Geistlicher ihr in den Augenblicken des trostlosen Kummers beisteht. In der großen Feierhalle verabschieden sich die Hinterbliebenen vom Verstorbenen.

In dieser Aula ist der Katafalk exzentrisch situiert und die Sitzplätze (84) sind so angeordnet, dass der Verstorbene sich noch immer inmitten der Hinterbliebenen befindet. Die Abschiedsfeier geschieht nach Wunsch der Verstorbenen und/oder der Familie. Im Prinzip kann jeder Wunsch einer bestimmten Religion oder Grundüberzeugung entsprochen werden. Die Musikstücke werden im voraus in Überlegung mit Bestatter und Familie ausgewählt. Das Krematorium stellst der Familie eine Reihe von Musikstücken zu Verfügung, jedoch kann die Familie auch eigene Musik mitbringen.